이용안내 FAQ

• 반호수 주문도 가능한가요?

  
  

  -> 네. 가능합니다.
  비슷한 호수를 옵션에 선택하여 주신다음 배송메세지란에 원하시는 호수 기재해주시면 됩니다.
  
  ex) 12호 - 옵션선택 / 12.5호 -> 배송메세지란에 기재

• 빠르게 제품을 받아야 하는데 가능한가요?

  
  

  
  

  -> 당일 제품인 경우 오후 2시 이전으로 주문 넣어주시면 당일출고 해드리고 있으며,
  당일제품 제외 / 다른 제품들의 경우에는 필요한 일자에 맞추어 대여 서비스를 도와드리고 있습니다.

  
  - 고객센터로 연락주시면 빠른 안내가 가능합니다.

  
  

  
  

• 매장 영업 시간은 어떻게 되나요?

  
  

  -> 종로매장은 월-토 오전10시부터 오후 7시까지 영업시간이며
  일요일은 휴점입니다.
  
  방문시, 6시 30분 전으로 예약 부탁드립니다.

  
  

  
  

• 매장 위치가 어떻게 되나요?

  
  

  
  

  -> 서울시 종로구 돈화문로81(와룡동) 1층 하나다이아몬드 
  
  - 5호선 / 3호선 / 1호선 종로3가역,  6번출구

  또는 3호선 안국역 4번출구 부근에 위치해 있습니다.

  고객센터로 연락주시면 약도와 함께 안내해드리겠습니다. 

  
  

  
  

• 택배사는 어디를 이용하나요?

  
  

  
  

  -> 우체국 택배를 이용하고 있으며 발송 후 운송장번호를 보내드리고 있습니다.

  
  

  
  

• 입금 확인이 안되는 경우는 어떻게 해야 하나요?

  
  

  
  

  -> 고객센터로 연락주시면 빠르게 확인후 도와드리도록 하겠습니다.

  
  

  
  

• 링게이지는 어떻게 사용하나요?

  
  

  
  

  -> 링게이지는 5시 전으로 주문넣어 주시면 가급적 당일 배송으로 도와드리고 있으며

  추후 저희 쇼핑몰 제품 구매시, 총 금액에서 1만원을 차감해 드립니다.

  
  

  
  

• 매장으로 방문해도 주문이 가능 할까요?

  
  

  
  

  -> 가능합니다.

  오시기 전 사전예약 부탁드리며, 보시려는 제품을 함께 알려주시면 편하게 보실 수 있도록 준비해두겠습니다.

  
  

  
  

• as기간은 얼마나 되나요?

  
  

  
  

  -> 수리 기간은 일주일 정도 소요되며, 완성시 연락을 드리고 있습니다.

  
  

  
  

• 사이즈 수리가 가능한가요?

  
  

  
  

  -> 사이즈 수리는 제품의 디자인에 따라 가능한지 확인을 해보아야 하며 , 구매하신 제품에 한하여 추후 1번 무상수리를 도와드립니다.

  
  

  - 수리 디자인 가능 여부는 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.